Roadmap
Lo que estamos construyendo para Softify Bot.
¿Tienes una idea? Escríbenos a hola@softify.cl — leemos todo.
Ahora (Q2 2026)
Onboarding autoservicio
Instalación directa desde Shopify App Store sin intervención manual. El merchant conecta sus canales en un wizard.
Dashboard de métricas
Panel web con métricas: mensajes por canal, tasa de resolución, carritos recuperados, handoffs, costo.
Product cards en Instagram
Envío de fichas de producto con imagen y precio en Instagram (depende de disponibilidad de API de Meta).
Próximo (Q3 2026)
Respuestas por voz (WhatsApp Audio)
El bot recibe y transcribe notas de voz, y responde por texto. Ideal para clientes que prefieren hablar.
Multi-idioma automático
Detección automática de idioma y respuesta en español, inglés o portugués según el cliente.
Integración con CRM externos
Webhooks y API para conectar el bot con HubSpot, Salesforce y otros CRMs.
Futuro (Q4 2026+)
Agente proactivo de ventas
El bot inicia conversaciones basado en comportamiento de navegación en la tienda (con consentimiento del cliente).
Upsell y cross-sell inteligente
Recomendación de productos complementarios basada en el carrito y perfil del cliente.
Aprendizaje automático por tienda
El bot aprende de las interacciones de cada tienda para mejorar respuestas y reducir handoffs.